Se on helppoa
Etsi ensin tilaus tilausnumeron ja sähköpostin perusteella. Tilauksen tiedoista löydät tavaran reklamaatiolomakkeen.
Täytäthän reklamaatiolomakkeen tilauksen tiedoissa ennen tavaran lähettämistä. Käsittelemme reklamaation ensin ja lähetämme sinulle sen jälkeen lisäohjeet.
Käytä tilausnumeroa ja ostoksen yhteydessä annettua sähköpostiosoitetta.
Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan tarvittavat tiedot, jotta voimme arvioida reklamaation nopeasti.
Monissa tapauksissa voimme ratkaista ongelman myös etänä. Jos tavara täytyy toimittaa meille, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on lisäohjeet.